Soporte rápido
Para máxima disponibilidad de sus sistemas Logopak
Nuestros sistemas han sido desarrollados y diseñados para un funcionamiento continuo 24/7. Los usuarios experimentados saben que los productos excelentes requieren un servicio al cliente igualmente excelente. Nuestros técnicos certificados y capacitados en fábrica brindan un servicio rápido en el lugar donde se les necesita. De acuerdo con nuestro lema “sistemas eficientes, servicio al cliente eficiente”, le apoyamos durante todo el ciclo de vida de sus sistemas Logopak.
Soporte técnico: siempre a su disposición
Nuestros expertos en servicio estarán encantados de responder a sus preguntas y brindarle un asesoramiento calificado. Nuestro equipo de soporte técnico está siempre a su disposición.
- Red alemana de técnicos de Logopak altamente calificados
- Red mundial de socios para instalaciones y visitas de servicio in situ
Servicio remoto: resolución rápida de problemas
En la mayoría de los casos, nuestros especialistas pueden realizar diagnósticos y corregir errores mediante acceso remoto. Nos conectamos en línea con la máquina en cuestión y proporcionamos una rápida solución de problemas para garantizar que su máquina vuelva a funcionar rápidamente. Soporte: envíe su mensaje de error por correo electrónico a support(at) logopak.de.
Sistema de tickets: documentación transparente
Documentamos de forma transparente todos los informes de resolución de problemas en nuestro sistema de tickets, para que pueda seguir el progreso en línea. Su número de ticket personal le brinda una descripción completa de nuestras actividades de servicio ¡en cualquier momento dado!
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Para obtener más información, consulte nuestro folleto de servicios:
Contacto
Soporte telefónico para preguntas sobre software y hardware al:
+49 (0) 4195 9975 6564
